Retourneren

U bent ten allen tijde gerechtigd om uw artikel binnen 14 dagen te retourneren of te ruilen, indien mogelijk in originele verpakking. U ontvangt binnen 5 werkdagen nadat wij uw retourartikel hebben ontvangen een nieuw product of indien gewenst uw aankoopbedrag retour.

Bij de aanvraag van het retourneren van een reeds besteld artikel dient u het volgende formulier in te vullen. Gelieve alle vakken invullen zodat wij ons proces kunnen verbeteren om in de toekomst u nog beter van dienst te zijn.

 

1). Retoursturen

Bij aflevering van uw product, gelieve direct de kwaliteit van het product controleren.

Wanneer het product niet voldoet aan uw wensen maar wel functioneert zoals bedoeld, dient u dit te retourneren binnen 14 dagen na aflevering. De enige kosten voor u bij deze reden van retournering zijn de verzendkosten. Wanneer u bij aflevering een beschadigd product krijgt, dan kunt u dit gratis retourneren en het betaalde bedrag of een nieuw product toegestuurd krijgen.

Bij retournatie, dient u uw bestelling naar het volgende adres te sturen:

H.J. Steinhauer B.V.
Lage Brink 11
7317 BD Apeldoorn

Bij het retourneren van een product dient u deze – indien mogelijk – in de originele staat en verpakking met alle geleverde toebehoren aan de ondernemer te retourneren.